PC KIDS データ復活サービス申込書/契約書

同意事項

お客様は、株式会社ピーシーキッド(以下「当社」という。)に対し、

以下の条項に従って申込書の障害メディア情報欄に記載された製品(以下 「本製品」という。)のデータ復活サービスを当社に依頼するものとします。

1.本契約において、データ復活サービスまたは単に「復活」とは、お客様の責に帰すべき事由によって生じた、記録媒体に含まれる故障データにつきお客様の復活依頼時の範囲でデータを復活させることをいいます。

2.当社が実施するサービスは、記録媒体に含まれるデータをファイル形式にて回収するサービスであり、当社は下記の項目については行なわないものとします。

 ①製品の障害に至った原因調査およびデータの解析行為。
 ②再利用を前提とした本製品の修理行為。

但し、データ復活のために必要となる本製品の修理であって、②に該当しない行為は必要に応じて行なうことがあります。

3.①本契約に基づくデータ復活は、お客様がパソコン本体より本製品を取り出して当社に依頼するものとしますが、お客様が本製品を取り出さず、本製品を内蔵したままパソコン本体ごと当社へ持ち込まれるか、送付することもできます。

  ②前項の場合、お客様の要望によるパソコン本体の解体・復元は善良なる管理者の注意を払って行ないますが、そのために生じた破損不都合については、当社は一切責任を負わないものとします。

4.お客様は、当社が復活の可否を判断するため本製品の分解調査を行なうことがあることに事前に同意していただきます。また、その行為の結果、本製品がメーカー保証の対象外となる場合があっても、当社は一切責任を負わないものとします。

5.お客様は、当社が本製品の復活を実施するに当たって、そのために必要な本製品に含まれるデータの閲覧を許可するものとします。但し、当社は当該データの閲覧により知り得た情報を秘密に保持し、第三者に開示し、または漏洩しないことに同意いたします。

6.当社は、記録媒体に含まれるデータに関しそれらが復活可能な限りにおいて復活サービスを提供いたします。従って、お客様は当社による本製品のデータ復活に当たって本製品に含まれるデータが完全に復活できない場合があることを本契約締結時に了承しているものとします。更に、当社は下記事項をお客様に保証するものではありません。

 ①お預かりした本製品を正常な状態で動作が可能な状態に修理するものであること。
 ②OSおよびアプリケーションについては、お預かりした元の状態に拘らず、一切の動作保証をするものであること。
 ③暗号化されたファイルの暗号を解除するものであること(復活させたデータが暗号化されていた場合は暗号化された状態での納品になり費用が発生いたします。)

7.当社は媒体の種類・状況によっては米国ドライブセイバーズ社にて復旧を行う事があります。

8.当社は、動作が正常な本製品であっても復活過程を経ることにより何らかの瑕疵が生じた場合でも、一切の責任を負いません。

9.本製品の受渡は原則として宅配便にて行ないます。従って、お客様から当社への配送についてはお客様の負担で保険および梱包を行なってください。当社からお客様への配送については梱包のみを当社の負担で行ないますので、保険が必要な場合には、お客様の負担で付保していただきます。

10.当社は復活データ納品後7日間は復活データのバックアップを保管いたします。但し、当社よりの本製品の発送日より7日経過後(発送日を含む)は、第5条但書に従いバックアップを完全に抹消いたします。納品したデータは受領後すぐにご確認下さい。7日以上経過した後の不具合、クレーム等は一切お受け致しません。

11.本製品をお預かりした日より90日以上経過し、本文書へご記入いただきましたご連絡先でお客様との連絡が取れない場合は、本製品に関する全てについて所有権を放棄したものとみなし、当社は一切の責任を負いません。

12.お預かりした本製品及びそれに付随するパソコン本体や付属品等に関して、ご返却の際お客様が受取を拒否した場合や、引取に来ない等の場合、保管期間を本製品到着後の1年間とし、保管期間を経過した場合当社の判断にて破棄出来るものとします。

13.お客様の本文書への同意と当社の受領を以って、当社は復活サービスに着手いたします。

14.当社は本契約に基づき得ることのあるお客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに従い保護いたします。当社のプライバシーポリシーは当社のホームページ上に掲載しております(なお、プライバシーポリシーは改良のため随時変更されることがあります)。当該プライバシーポリシーは本契約の不可分の一部を構成します。