PC内のデータは、日に日に増えていきます。それと同時にPC操作と読み書き、保存の時間のタイムラグは少しずつ増えていきますが、PCの起動やブラウザ、アプリケーションの起動にあまりにも時間がかかりすぎると、作業効率が著しく損なわれますし、気が付かないうちにストレスがたまります。

原因がわかり、改善できる場合は良いのですが、PCが寿命を迎えつつある場合の最初の兆候として、「PCの動作が急に遅くなる」という症状があります。PCを長期使用中で、下記に挙げた幾つかの原因を検証し改善しても回復が見込めない場合、PCの買い替えを念頭に置かなければならないケースもあるかもしれません。まずは、PCが遅くなる原因を探ってみて下さい。

PCが遅くなる主な原因

PCの動作が遅いと仕事の効率が下がるだけでなく、精神的なストレスにもつながります。PCが遅くなるタイミングは、PCを買い替えたくなるタイミングとも重なります。けれども、簡単な処理でPCの動作を早めることができるかもしれません。まず、どのような原因でPCの動作が遅くなるのか、リストアップしてみましょう。

• メモリの容量が足りていない
• ストレージの容量が少ない
• CPUに負担がかかっている
• ウイルス感染でPCの動作が遅くなっている
• インターネット回線に問題がある
• バックグラウンドでソフトが動いている

PCが遅くなる原因と解決法

PCが遅くなる原因は幾つかあり、簡単な処置によって解決するものもありますが、PCを買い替えるのが最善策の場合もあります。いずれにしても今のところ、PCは3～5年程度で買い替えの準備はしておいたほうが良いということは、頭の片隅に入れておかなければなりません。

メモリの容量が足りていない

HDDやSSDのようなストレージとは違い、PC内のデータを一時的に保存しておくのが、メモリの役割です。WindowsPCで作業するときにストレージ内の記憶領域に保存されているソフトウェアやデータをメモリに読み込んで動作させます。同時にいくつものソフトウェアを起動させて作業する場合、メモリの容量が少ないと「スワップ」という動作を実行し、ストレージにあまり使っていないデータを一時的に避難させ、メモリの空き容量を捻出して作業を続けようとします。これにより、データの読み書きが遅くなりますが、特にその際に利用するストレージがHDDの場合はスワップ時の読み書き速度が遅くなります。 利用可能なメモリは、タスクマネージャーで確認できます。

1. 1. タスクバーを右クリックし、タスクマネージャーを表示させます。
2. 2. タスクマネージャーのパフォーマンスタブをクリックします。
3. 3. メモリの空き容量が確認できます。

メモリの空き容量が少なく、「スワップ」がたびたび発生しているようであれば、メモリの増設を検討してもいいかもしれません。スワップの発生状況は、「リソースモニター」で確認できます。「パフォーマンス」タブの左下の「リソースモニターを開く」でスワップの発生状況がわかります。メモリースロットがあり、自由に抜き差しが出来るようであれば、メモリーを増設できます。(ノートPCなどは、メモリーが直付けしてあり、追加できないものが多いようです。)

ストレージの容量が少ない

PCが遅くなる原因の一つにシステムファイルを格納しているCドライブの空き容量が少なくなってきたことが挙げられます。ローカルストレージがHDDであれば、2～3割程度は空けておかないとPCの動作が遅くなると言われています。PCを長期使用していると、ストレージの空き容量が少なくなってきます。PCで作業する際にアプリケーションやシステムが素早く処理を行うためにデータは一時的に RAM (物理メモリ)に保存されます。RAM がいっぱいになっているときは、データの一時保存ができなくなるので、メモリの容量のところでご説明した「スワップ」が行われるのですが、その際にストレージの容量が十分にあれば、「スワップ」がスムーズに行われ、PCが遅いと感じることは少ないかもしれません。また、最近のOSのアップデートの際にはCドライブ内にかなりの空き容量がないと、アップデートに失敗してしまいます。アップデートが失敗してしまうと、使用中のPCのセキュリティは脆弱になり、不正アクセスやマルウェア感染のリスクが高まってしまいます。

ストレージの空き容量を増やすには

ストレージセンサー

Windowsに標準搭載されている「ストレージセンサー」はWindows10のバージョン1703より前は、ディスククリーンアップという同じような機能が使われていました。「ストレージセンサー」を自動設定にしておくと、一時ファイルなどの不要なファイルを削除し、ストレージの空き容量を増やしてくれます。ストレージセンサーの起動は以下の方法で行って下さい。

Windows10の場合

1. 1. 「スタート」メニュー→「設定」→「システム」→「ストレージ」の順でクリックします。
2. 2. ストレージのウインドウが表示されますので、トグルボタンでオフからオンに切り替えることができます。( デフォルトではオフになっています。)

Windows11の場合

1. 1.「 スタート」メニュー→「設定」→「システム」→「記憶域」の順でクリックします。「スタート」メニューに「設定」がない場合、「すべてのアプリ」→「設定」→「システム」→「記憶域」の順でクリックします。
2. 2. 記憶域のウインドウが表示されます。「記憶域の管理」エリアの「ストレージセンサー」のオンオフを切り替えるトグルボタンの右にある 「＞」をクリックします。スイッチをオンに切り替え、スケジュールの設定を行います。

※「ユーザーコンテンツの自動クリーンアップ」をオフに設定した場合、手動でもストレージセンサーの使用ができません。

データを別のドライブに移動

C:ドライブ以外に別の ( 例えば D:ドライブ ) などにデータを移動すれば、C:ドライブの空き容量を増やすことができます。 また、外付けHDD、SSDを活用してローカルストレージ内のデータを移動させることも、C:ドライブ内の空き容量を増やすための有効な手段です。大規模アップデートに備えてできるだけ多くの空き容量を用意することが、PCが遅くなるのを防ぐために必要なことです。 「デスクトップ」、「ドキュメント」、「デスクトップ」、「ダウンロード」、「ピクチャー」、「ミュージック」などのフォルダ内のデータは、フォルダを右クリックしてプロパティから移動ができます。 では、例えばデスクトップにあるデータを全てE:ドライブに割り当てた外付けのHDD(SSD)に移動してみましょう。以下の手順でデータが移動できます。

1. 1. エクスプローラで「デスクトップ」フォルダを右クリックし、プロパティをクリックします。「デスクトップのプロパティウインドウ」が表示されますので、タブから「場所」を選びます。
2. 2. ボタンの中から「移動」のボタンを選び、クリックすると、移動先のフォルダを選択できます。
3. 3. 外付けのドライブが例えばE:ドライブに割り振られている場合、移動先にE:ドライブをクリックし、フォルダの選択ボタンをクリックします。
4. 4. デスクトップにあるデータが、E:ドライブに割り当てられている外付けのドライブに移動する準備ができました。右下にある「適用」ボタンをクリックすれば、データが移動します。

デフラグでPC内部のストレージを最適化

PCを長期使用することは、データ保存・削除を繰り返すことです。PC内部のストレージがHDDの場合、円盤状の記憶領域の細かく仕切られたセクタやクラスタの空いている領域にデータは保存されます。通常、大きなデータを保存するときは、データを細かく分けて並んでいる空きセクタに保存していくのですが、データの移動、更新、削除などを繰り返すと、並んでいるセクタにまとめて保存することが難しくなります。あちこちのセクタにバラバラに保存されるようになり、読み込み・書き込み共に遅くなります。 データの保存、削除を繰り返すことで発生するストレージの断片化を解消するのが、「デフラグ」です。内部ストレージがHDDのPCを長期で使っている場合、ストレージ内で断片化が進み、PCの読み書き速度に影響を及ぼすので、定期的にデフラグを行うことをお奨めします。但し、PC内のストレージがSSDの場合は、デフラグの必要はありません。HDDとSSDのデータ保存方法は根本的に違っていて、SSDは、「NAND」と呼ばれるフラッシュメモリにデータを保存していくのですが、上書きが不可能で、残っているデータを消してから新しいデータを書き込むのですが、書き込み可能な回数に上限があります。HDDに行うようなデフラグを仮に行うとすれば、SSDの寿命を縮めることとなり、デメリットしかありません。

キャッシュをクリアする

PCを使用していると、一時ファイルなどのキャッシュが溜まります。これは、PCのデータ処理速度を速めるためのものです。システムファイルが保存されているドライブに溜まっていくので、定期的に削除しないと、PCが遅くなります。キャッシュデータを削除したら、PCは直接CPUやストレージにデータを読みに行くので多少時間がかかりますが、キャッシュデータが溜まってしまうことでストレージの容量を圧迫する方が良くない結果になるかもしれません。 また、保存されているキャッシュデータを使ってアプリケーションを作動させている場合、キャッシュデータが壊れていると、アプリケーションの動作に不具合が生じる場合があります。そう考えると、キャッシュデータは常に削除したほうが良いということになります。但し、キャッシュを削除する際に間違えて大事なシステムファイルを消してしまうとPCやアプリケーションが正常に動作しなくなるリスクがあります。 キャッシュをクリアするには幾つかの方法がありますが、ここでは2つの方法をご紹介します。

1. 1. ディスククリーンアップ
2. 2. コマンドでtempファイルを削除

ディスククリーンアップ

1. 1. C:ドライブの「ディスククリーンアップ」を行う場合、エクスプローラを開き、C:ドライブを右クリックし、「プロパティ」を選びます。
2. 2. プロパティウィンドウの真ん中あたりに「ディスクのクリーンアップ」というボタンがあるので、クリックします。
3. 3. ディスククリーンアップウィンドウが立ち上がるので、削除したいファイル(キャッシュファイル)にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリック→「ファイルの削除」をクリックします。

コマンドでtempファイルを削除

長期間PCを使用していると、システムのアップデートが繰り返されて、TEMPフォルダにゴミファイルが溜まってしまいます。TEMPフォルダは、一時ファイル(tempファイル)の置き場所です。この中には削除することで不具合が生じるファイルはありません。但し、現在使用しているファイルを削除することはできません。このファイルは、「同じ処理を現在の項目すべてに適用」のチェックボックスにチェックを入れ、「スキップ」をクリックします。

1. 1. WindowsキーとRキーを同時押ししてコマンドを開きます。
2. 2.「%temp%」を入力窓に入れ、「OK」をクリックします。
3. 3. TEMPフォルダ内が表示されます。全てWindowsの一時ファイルなので削除できます。キャッシュを削除することができないフォルダは、「スキップ」を選びます。

CPUに負担がかかっている

CPU(Central Processing Unit)は、別名プロセッサとも呼ばれていて、PCの頭脳とも言える役割を担っています。メモリやストレージ、PCの周辺機器、ソフトウェアなどの制御を行っていて、中央演算処理装置と訳すことができます。CPUの性能が高ければ高いほど、そのPCは高機能であると言えます。 ここ数年間でPCの使い方は様変わりし、複数のソフトを立ち上げながら、動画編集やゲーム制作などCPUに負担がかかる作業を行うことで、計算が追いつかず仕事にならないほどPCが遅いと感じることがあるかもしれません。動画編集やゲーム制作などの作業を継続的に行う場合、PC自体を高機能なものに変える必要があるかもしれません。 CPUのメーカーは、他にもありますが、「Intel」と「AMD」のどちらかが入っているPCが多いようです。それぞれのメーカーのCPUの特徴は以下のようなものです。

Intel

Intelは世界でもトップクラスのCPUメーカーであり、低価格なものから上位クラスのものまで多種類の製品があります。Intelのブランドには、省電力・低価格な「Celeron」、「Celeron」の上位版である「Pentium」、業務用の「XEON」、そして主力ブランドの「Corei」シリーズがあります。「Corei」シリーズには、「Core i3」，「Core i5」，「Core i7」，「Core i9」の4種類があります。

AMD

AMD社の高機能CPUブランド「Ryzen」は、Intel社の製品よりも全般的に安価でありながら、ゲームPCや動画作成・編集用PCなどにも適した高スペックなCPUブランドです。2017年に「Ryzen」が発表されて以降、そのマルチスレッドの性能は、Intel 「Core i7」を凌ぐのではないかとの評判でいっきに市場を拡げました。「Ryzen」シリーズには、「Ryzen3」，「Ryzen5」，「Ryzen7」，「Ryzen9」の4種類があります。

ウイルス感染でPCの動作が遅くなっている

急にPCが遅くなった場合、ウイルス感染の可能性があります。PCが感染するウイルスには様々な種類があります。セキュリティソフトが入っていれば、侵入自体をブロックしてくれますが、ウイルスも進化し巧妙になっていて、そのわずかな隙間を縫って侵入するものもあるかもしれません。普段使用しているPCに見慣れないエラーメッセージや警告が表示されたり、PCが異常に遅く感じる場合、ウイルスに感染している可能性があります。 感染経路も様々ですが、主にスパムメールの添付ファイルを開く、不審なサイトを開く、USBメモリを介するなどがあります。以前は愉快犯が悪ふざけで行うものが多かったように思いますが、現在は特定の組織やユーザー層に標的を絞り、機密情報や個人情報を窃取したり、金銭や暗号資産などを窃取する悪質なものが増えています。また、個人で使用しているPCがサイバー攻撃の踏み台になることもあります。知らないうちに加害者になってしまうケースがあります。

アラートが表示された時に注意すること

PCを使用中、Webサイトを閲覧中に「不正ソフトを検出しました。」「コンピュータが怪しいプログラムにより被害を受けています。」など、警告のアラートが表示されることがあるかもしれません。Webサイトを閲覧中であれば、早急にそのページを閉じ、それ以上の閲覧は止めて下さい。

PCがウイルスに感染したとき、いきなりポップアップアラートが表示されたり、警告音が鳴ったりすると、驚いて「警告画面の指示通りにしないといけないのではないか」という心理状態に追い込まれてしまうかもしれません。Windowsの本物の警告のポップアップ画面では、ボタンをクリックさせたり、電話などで連絡するように指示することはありません。殆どの偽警告のアラート表示では、どこも触らず、何も反応しないことが大切です。「システムが損傷しています。」「あなたはWindowsドライバを更新していません。」「PCがウイルスに感染しています。」など、ユーザーを不安にさせることで、不正なソフトをダウンロードさせ、PC内の情報を窃取する目的を果たしたり、法外な価格でセキュリティサポートサービスの契約に持ち込む、セキュリティソフトを売りつけるなど、その目的はさまざまです。

• 「68.2%のシステムが損傷しています。」など、システムの損傷度を具体的な数字の割合で表示
• 大きなエラー音が鳴りやまない
• サポートセンターに電話するよう、誘導
• AppleやMicrosoftからの警告に見せかけているが、URLをよく見ると、AppleやMicrosoftの正しいURLではない

上記のような警告画面は、偽の警告画面の可能性が高いです。表示された警告画面には一切触らず、「×」ボタンもクリックしないようにします。勿論、「スキャンする」「更新」「ダウンロード」「インストール」「続行」「解決する」などのボタンがあっても一切反応しないようにしましょう。

偽アラートの警告画面を閉じるときに、「×」ボタンをクリックしなければ、偽警告表示を閉じることはできません。では、偽警告画面を閉じる方法をお伝えします。

偽警告ウィンドウの閉じ方

タスクマネージャーを使って偽警告ウィンドウを閉じる方法をご紹介します。ポップアップウインドウが表示されても、何も反応していなければ、タスクマネージャーを使ってブラウザを閉じてしまえば、その後トラブルに発展することは殆ど無いようです。

万が一、ダウンロードボタンをクリックしてしまった場合、ダウンロードフォルダを確認します。更新日時で一番新しいデータが見覚えのないプログラムかどうか確認します。特に何もダウンロードされていなければ、そのまま使い続けて大丈夫です。

最新の日時に何か見覚えのないプログラムファイルがダウンロードされていたら、削除します。万が一、ダウンロードしたプログラムファイルをインストールしてしまった場合は、アンインストールが必要になります。(念のため、セキュリティソフトのウイルススキャンも行って下さい。)

タスクマネージャーからアプリケーションを終了させる方法は、フリーズして動かなくなってしまった場合にも有効です。例えば古いPCでフリーズしやすいPhotoshopやIllustrator、PowerPointやaccessその他のアプリケーションのフリーズなどもタスクマネージャーからそのアプリケーションだけを強制終了させれば、再起動で閉じてしまった複数のアプリケーションをまた開き直す必要がなく、効率的です。又、タスクマネージャーを開いた際は、見覚えのないプログラムが動いてはいないかチェックするようにするといいかもしれません。

タスクマネージャーの開き方は幾つかあり、今回はPCに不慣れな方でも落ち着いて開けるように、タスクバーから開く方法をご紹介しましたが、ショートカットキーは、「Ctrl」+「Shift」+「Esc」ですので、通常こちらで開く方が多いのではないでしょうか。キーボードの左側に並んでいるキーなので、一度覚えたら、ショートカットキーの方が忘れにくいかもしれません。

以下手順でタスクバーからのブラウザの終了を行って下さい。

1. 1. PC画面右下の日時表示を右クリックし、タスクバーの設定ウインドウを表示します。
2. 2. タスクマネージャーを選びます。左下を見て、詳細表示になっていたら、簡易表示に切り替えます。
3. 3. 使っていたブラウザを選び、右下の「タスクの終了」をクリックします。(簡易表示で見当たらない場合は、詳細表示に切り替えて探してください。詳細表示画面で使っていたブラウザを見つけたら、右下の「タスクの終了」をクリックして偽警告を表示しているブラウザを終了させます。)
4. 4. 確認のためブラウザを開きなおします。「セッションの復元」や「ページの復元」のメッセージが出ても、復元せず、×ボタンで閉じて下さい。念のため「再起動」もしてみて下さい。

PCウイルスの種類

「マルウェア(Malware)」は、「悪意をもって使われるプログラムの総称」ですが、PCにとりつくウイルスは、「マルウェア(Malware)」の1種です。しかし、一般的に認知されているPCウイルスは、「マルウェア(Malware)」と同義です。以下の機能のうち、一つ以上の機能を有しているものが、PCウイルスです。

• 1. 自己伝染機能(自らを複製し、他のシステムに伝染する)
• 2. 潜伏機能(処理回数や経過時間などの条件を満たすまで発病しない)
• 3. 発病機能(ファイルを破損させるなど、異常な挙動を引き起こす)

PCウイルスの種類と特徴

ランサムウェア	別名身代金要求型マルウェアとも言われ、デバイス内のデータを暗号化して、元に戻すことと引き換えに身代金の支払いを求められますが、支払っても元に戻るとは限りません。
トロイの木馬	マルウェアの1種でインターネットを介して感染します。感染経路は、Webサイト、メール、SMS、アプリケーションなどあらゆるところに潜んでいます。感染すると、個人情報を窃取されるばかりでなく、不特定多数を攻撃するための踏み台としてデバイスが利用される場合があります。無害なプログラムを装って侵入します。
ワーム(Worm)	インターネットを介して自己をコピーして拡散させる機能を持つプログラムで、マルウェアの1種。一般的にウイルスは、ほかのファイルやプログラムに感染し、感染したプログラムが動作することで悪影響を及ぼしますが、ワームは単体でファイルやシステムに悪影響を及ぼします。自己のコピーを添付したメールを大量に送りつけたり、サポートが切れてセキュリティに問題があるデバイスからインターネットを使用しただけで感染する例があります。
キーロガー	キーボードの入力信号を記録し、利用者の重要な個人情報、機密情報などを窃取します。ソフトウェアとハードウェアがありますが、一般的に「キーロガー」と呼ばれ、問題視されているのは、ソフトウェアの方です。キーロガーの駆除には、セキュリティソフトが有効です。キーロガー対策として、クレジットカードのパスワード入力などには、スクリーンキーボードなどが使われることが増えているようです。
マクロ型ウイルス	マクロ型ウイルスは、マルウェアの1種です。Excelのマクロ機能を悪用し、感染・増殖します。拡張子が.exeでなく、普段使っているoffice製品であることで油断があり、被害が増えています。マクロ型ウイルスに感染すると、PCの不正利用、覗き見、監視、ファイルの破壊はおろか、被害者が加害者となり、ウイルス付きのメールを大量送付してしまう可能性があります。
ファイル型感染ウイルス	ワームが単体で実害を及ぼすウイルスであるのに対し、ファイル感染型ウイルスは、.comや.exeファイルなどの実行ファイルに取り付いてプログラムを書き換え、不正な挙動をしたり、増殖したりします。ファイル型感染ウイルスには、「上書き型」と「追記型」があり、「上書き型」は、全てを書き換えてしまいますが、「追記型」は、正常なファイルの一部を改変したり、空いている領域に追記したりします。
ボット	PCを外部から遠隔操作するためのプログラム。ウイルス感染などで、PCにボットが入り込むと、遠隔操作によりPCの操作を覗き見したり、勝手に外部と通信するなどの被害が発生します。場合によっては、気づかれないように潜伏し、カード情報などの個人情報を窃取します。悪質な場合は、「DDoS攻撃」(※1) の踏み台として感染PCが使われます。ただ、あくまでもボットは、プログラムの一種で、各種Webアプリケーションなどで便利な通信サービスの一環として使われている「チャットボット」やApple社のSiri、「OK,Google」なども「ボット」を利用して、社会生活の質の向上に役立っています。使い方次第という事です。
アドウェア	宣伝や広告を表示したり、広告収入を得るためのソフトウェアで、広告を迷惑だと感じなければ、特に被害はないものが殆どですが、一部にはマルウェアに近い挙動をするアドウェアもあります。「ブラウザハイジャッカー」と呼ばれるアドウェアは、起動時に表示されるホームページを勝手に変えてしまいます。また、「スパイウェアを検出しました。」などの偽の警告メッセージを出し、閉じても新しい警告が表示されるなど、悪質なものがあります。セキュリティソフトを購入するように誘導されますが、セキュリティソフトを購入すると、クレジットカード情報などが窃取され、個人情報が詐欺業者などに売り渡される可能性があります。
ダウンローダー	ダウンローダーはマルウエアをPCに感染させるためのプログラムで、ユーザーに気づかれないように先にダウンローダーがPCに感染します。ダウンローダーが感染したPCは、インターネットを介して悪意のあるWebサイトに誘導。マルウェアをダウンロードします。

※1「DDoS攻撃」サーバーが処理しきれないほどの大量のアクセス要求を一斉に複数台のデバイスから連携して行い、サーバーダウンに追い込むサイバー攻撃の手法。サーバーダウンにより、サービス停止を余儀なくされる、別のサーバーへの攻撃の踏み台にされるなどの被害が生じます。

ウイルス感染したときの症状

ウイルスに感染すると、そのウイルスの目的などにより、さまざまな症状が表れます。ある程度のタイムラグをおいて症状が表れたり、自分のPCには特に目立つ症状は表れないのに、意図せずしてウイルスを拡げる役割を担わされていたり、以前のようにわかりやすい症状が表れるものは、近年では少なくなっているかもしれません。ウイルス感染したときの症状には、主に以下のようなものがあります。

• PCの動作が極端に遅い。PCやアプリケーションがなかなか起動しない。
• 画面上に不安を感じさせる警告が表示される。
• アドレス帳の宛先に勝手にメールが送信されている。
• PCの処理速度が異常に遅くなる

インターネット回線に問題がある

インターネットが遅い原因

インターネットが遅くなったと感じたときに、何が原因かを突き止めなければなりません。スマートフォンの普及と共に、PCもWi-fiルータを介してインターネットに繋いでいる方が多いのではないでしょうか。実は安定したインターネットと高速通信のためには、LANケーブルで直接PCと接続したほうが早いのです。スペックの高いケーブルを使うことで更なる通信速度を得られます。大容量のファイルをダウンロードしたり、高画質の動画を視聴する場合、オンラインゲームを行うときは、有線接続でインターネットを利用することをおすすめします。オンラインの会議のときも快適にネットを利用できます。ただ、PCを使用する場所が限られてしまうことや複数の端末を接続したい場合のことを考えると、使い分けが必要かもしれません。 以下にインターネットが遅くなる主な原因を列記しました。

• 利用中のWebサイトにアクセスが集中している
• プロバイダが混雑している
• 使用しているPCに問題がある
• ルータの設置場所に問題がある
• ルータなどの周辺機器に問題がある
• 回線に問題がある

利用中のWebサイトにアクセスが集中している

特定のWebサイトを閲覧しようとしたら、なかなかページが開かない、読み込みが遅いといった場合は、そのWebサイトのサーバーにアクセスが集中している可能性があります。何か別のページにアクセスしてみて問題なく閲覧することができたら、特にPCや周辺機器、インターネット環境に問題が生じているわけではないことがわかります。時間帯によっても、アクセスが多くなり、読み込みが遅くなる時間帯があります。夜間などは特にアクセスが増える傾向にあります。時間帯をずらして再アクセスしてみましょう。

プロバイダが混雑している

プロバイダによって回線の安定性は違います。また、回線事業者によって、各回線のスペックは違い、実際の速度も違います。回線業者が同じでも、プロバイダが変わることで通信が安定し、インターネットの速度が変わる場合があります。各プロバイダで定めている接続方式は違っているので、最初からIPV6方式を採用しているプロバイダの方を選んだ方がストレスなくインターネットを使用できるかもしれません。インターネット接続は、基地局経由で行われます。同じ地域で利用者が多いプロバイダを利用すると、回線混雑の影響を受けやすくなります。回線混雑により、動画視聴やゲームをする際に映像が滑らかでなかったり、フリーズしてしまうこともあります。一般的な傾向で、インターネットを利用する人口が多い18：00～24:00の時間帯にプロバイダの回線が不安定になる傾向があるようです。

使用しているPCに問題がある

インターネットが遅いと感じる原因の一つにPC自体に問題がある場合があります。キャッシュが溜まっていたり、不要なレジストリが溜まっていて、PCの挙動が遅くなってしまう場合があります。また、PC本体のスペックが低く、高解像度の動画視聴などに対応できない場合があり「動画がカクカクする」など、快適にインターネットを使うことが出来ない場合があります。ストレスを感じるレベルであれば、PC買い替えを考えるタイミングかもしれません。

ルータの設置場所に問題がある

ルータの置き場所次第でインターネットの速度が遅くなってしまうことがあります。Wi-fiルータの電波は屋内であれば100mくらいの範囲まで届くと言われています。但し、これは親機と子機の間に障害物がない場合で、障害物があったり、電波干渉があると、Wi-fiは届きにくくなります。 Wi-fiに使われる通信規格は、2.4GHz帯、5GHz帯の2つの周波数帯域があります。5GHz帯は、対応機器が少ないため、電波干渉が少なく通信速度が速いので、快適に安定した通信を得ることができますが、障害物があると、電波が遮られ、インターネットに繋がりにくくなります。
一方、2.4GHz帯は障害物に強く、壁越しでもWi-fiが遮断されません。しかし、2.4GHz帯を使用する電気製品が多いため、電波干渉のためインターネットが遅くなることがあります。

帯域	特徴
2.4GHz帯	障害物に比較的強く壁や天井などの遮蔽物も通る抜ける。 電子レンジなどの家電やワイヤレススピーカーなどのbluetooth製品に2.4GHz帯が多いため電波干渉が起こりやすい。
5GHz帯	無線LANルータ専用の周波数帯なので、家電製品やbluetooth製品との周波数帯競合が起きにくく、接続状態が安定しやすい。通信速度の遅滞が少ない。 障害物に弱く、電波が届く距離は2.4GHz帯よりも短い。
6GHz帯	2023年9月から利用が開始された新しい電波帯域。帯域幅が広く混雑がすくないため、より安定した通信が可能。 新採用の帯域であるため、対応製品が少なく混雑しにくいため、通信の遅延がクリティカルな影響を及ぼすVR、ARやゲーミングPCでの利用はメリットが大きい。但し、デバイスが新帯域に対応しているかどうかの確認が必要。

Wi-fiルータの電波は、放射状に360度方向に飛んでいます。それなら、どこに置いても一緒ではないかと思うかもしれません。けれども、ルータの設置場所に適さないところがいくつかあります。その理由も併せてご紹介します。

床面などの低いところ

Wi-fiの電波(特に5GHz帯)は、障害物に弱いため、テーブルや椅子などの障害物に遮られにくい高い場所に置くことをおすすめします。床面に直置きするなど、低い場所にWi-fiルータを置くことで、すぐ近くでデバイスを使っていても、インターネットの速度が遅くなる可能性があります。床面などの低いところにWi-fiルータを置くことはおすすめできません。

台所、浴室、トイレなど水回り付近

Wi-fiの電波は、水を透過しにくい ( 水に吸収されてしまう ) 性質があるため、水回りの近くにWi-fiルータを設置しないほうがよいと言われています。台所や浴室の近くは避けたほうがいいようです。また、水槽や花瓶をルータの近くに置かないほうがよいとも言われています。水回りではないのですが、紙も水分を多く含むため、本棚なども設置場所には適さないようです。

窓際付近

Wi-fiルータを窓際に置くことは、そもそも電子機器であるルータを高温に晒すことで熱暴走を引き起こし、機器にトラブルを招きかねません。また、Wi-fiルータの電波は放射状に360度拡がります。窓際にWi-fiを設置すると、窓ガラスを通過して電波が外にも拡散してしまい、セキュリティ上好ましくありません。

収納棚の中

Wi-fiルータを収納棚の中や本棚、TVラックの中や金属製の棚などに置くことはあまりおすすめできません。コンクリート、木材などの素材は電波を吸収し、電波が弱まる可能性があります。金属素材なども電波を減衰させます。Wi-fiルータの置き場所として望ましいのは、まわりに何もないひらけた場所で、あまり低くないところです。

近くに家電がある

電子レンジやエアコン、掃除機、テレビやIHヒーターなど多くの家電製品の周波数は2.4GHz帯のものが多いです。Wi-fiで使われている周波数帯が2.4GHz帯であれば、それぞれの電波が干渉しあい、通信不良の原因になります。なるべく家電の近くにWi-fiルータを置かないようにしましょう。

では、Wi-fiルータの理想的な置き場所とはどのようなところなのでしょうか。自宅のなるべく中心に置き、Wi-fiルータから360°放射状に発信される電波が、障害物に遮られないように届くよう床から1m以上の高さがあるところに設置するのが望ましいです。「ビームフォーミング機能」がついたWi-fiルータであれば、この限りではありません。

ルータなどの周辺機器に問題がある

インターネット環境を改善する際に、有線接続なのか無線接続なのかは、切り離して考える必要があります。
有線接続は、ルータと端末間を物理的なケーブルで繋いで接続する方法です。無線LAN接続と比較して、障害物や電波状況に左右されず、安定したインターネット通信を行えますが、配線が必要であるなど、デメリットもあります。 無線LAN接続はルータと端末間を接続する際に電波を使う方法です。物理的なケーブルを必要としないため、配置の自由度が上がり、配線の必要もありません。PCだけでなく、スマホやタブレットなど、複数台の端末を同時に接続して使うことができます。周波数帯や環境にもよりますが、障害物が電波を遮蔽したり、Wi-fiルータから距離があると通信が遅くなることがあります。

インターネットに接続する方法は大きく分けて二つ

インターネットに接続する方法には、大きく分けて有線接続と無線接続があります。それぞれ、どのような方法で接続するのかを理解すると、インターネットが遅くなっていたり、つながりが悪い時の原因を探るための助けになるかもしれません。

有線接続のネット環境改善

有線接続での通信は比較的安定しているとはいえ、幾つかの原因で快適なネット環境を損なう場合があります。

ONUかルータに不具合がある

ONU(光回線の終端装置)やルータに不具合が発生している場合や設定にミスがある場合、ONUやルータはLANの入り口に設定されているので、ケーブルで繋いでいる端末に影響があります。一時的な不具合が原因のときは、再起動すると改善する場合があります。一度電源を切り、少し時間を置いてから再び電源を入れます。再起動してみても状況が改善しなければ、ONUかルータの動作状況を確認してみましょう。

LANケーブルの規格が古い、又はケーブルが破損している

有線接続の場合、ONU、ルータ、端末それぞれを物理ケーブルで接続しています。ケーブルの規格が古かったり、破損していると、速度が低下する場合があります。LANケーブルが古くなり、劣化していたり断線しているときは、ケーブルを交換しましょう。LANケーブルは通信速度や周波数の違いでカテゴリに分類されています。カテゴリの数字が大きいほどスペックが高くなります。CAT6A以上をおすすめします。

通信障害がある

回線事業者サイドに問題があり、通信障害が起きていたり、通信が遅くなったりすることがありますので、特にケーブルやONU,ルータに問題がなければ、回線事業者 ( 光回線事業者、プロバイダーなど ) の公式サイトなどで確認してみましょう。

無線LAN接続のネット環境改善

無線LAN接続でのインターネット利用は、ケーブルレスで使えて便利ですが、有線接続と比べると通信が安定しないことがあります。無線LAN接続で通信が安定しない原因はいくつかあります。

PC側の設定

PCのセキュリティ設定がWi-Fi接続を妨害しているケースがあります。電波を妨げているセキュリティソフトを無効化すると、正常に電波が届くようになることがありますが、マルウェア感染のリスクに晒されますので、セキュリティソフトを無効化するのは、できれば避けたいところです。

ルータの不調

ルータに不具合があると、インターネットが遅くなったり、通信が途切れたりすることがあります。ルータが熱くなっていたら、熱暴走を起こしていたり、サーマルスロットリングを起こしているかもしれません。ルータに触ってみて熱くなっている場合は、一度電源を切り、少し時間を置いてから電源を再度入れてみて下さい。又、ルータのドライバやファ―ムウェアが古いと正常に機能しないことがまれにありますので、ルータのメーカーから最新のファームウェアをダウンロードしてインストールしてみましょう。

電波干渉

電子レンジ、ロボット掃除器、など家電製品には、2.4GHz帯のものが多く、2.4GHz帯のWi-fiルータを使用していると、電波干渉によりうまく電波が端末まで届かないことがあります。他の無線チャンネルを使用することで、電波干渉は避けられるのですが、他の5GHz帯や6GHz帯は、あまり電波が遠くまで届かないことや、壁や天井、家具などの障害物に弱いことを考慮して配置することが必要となります。

接続端末が多すぎる

Wi-fiルータを使って無線LAN接続することの最大の利点である複数台の端末との接続ですが、ルータのキャパシティを超えた台数での使用は、通信速度に影響を及ぼします。最大接続台数が多めの機種を選べば、快適なインターネット通信が可能になり、IoT活用により今後増加するスマート家電にも使用できる余力が生まれるかもしれません。

通信規格が古い

古いルータを取り換えずに使っていると、Wi-fiの速度が最大54Mbpsだったり、LANポートの最大通信速度が100Mbpsまでだったりする可能性があるので、機会があれば、新しい規格のものに買い替えましょう。高速で快適なインターネット環境を得られる可能性が高いです。

回線に問題がある

インターネット回線には、光回線やケーブルテレビ回線などの固定回線と、工事不要でコンセントに挿すだけで使えるホームルータ、持ち運びに便利なモバイルルータがあります。光回線などであれば、基地局から直接光ケーブルを繋ぐので、通信は安定していて早いです。高画質の動画やオンラインゲームなどもフリーズすることなく視聴できます。ただ、光回線を使うには、開通工事が必要で、申し込み後、1～2ヵ月程度かかります。 ホームルータであれば、賃貸住宅で光回線工事が難しい場合でも、コンセントに電源ケーブルを挿すだけで手軽に据え置きで使う事ができるため、需要が増えています。ポケットWi-fiよりも多くの端末で利用可能です。 ポケットWi-fiは持ち運び可能な小型のルータで、申し込み後、届いたら即その場で使い始めることができます。一方、通信速度が不安定であることや、繋げられる端末が少ないことなどがデメリットとしてあげられます。 ホームルータやポケットWi-fiは、有線接続方式を採用している光回線と比較すると、無線接続のため、通信の安定性や速さの点で劣ってしまいます。5G通信対応の機種であれば、光回線と比べても遜色ない速さの通信が可能ですが、使用環境によっては、通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなったりします。

光回線などの固定回線

光回線などの固定回線は、光ファイバーや電話線での有線接続で、インターネットの通信速度は現時点で最も安定しています。電話線で接続するADSLは、通信速度も他の固定回線と比較出来ないくらい遅く、基地局からの距離が遠いと更に遅くなります。新規の契約は終了しています。固定回線で最もシェア率が最も多いのは光回線で、最大通信速度は、1～10Gbpsと高速です。 ケーブルテレビ回線は、テレビ回線を利用したインターネット回線で、通信速度は光回線と比べると遅いですが、回線通信速度を重視しない方にはおすすめです。

ホームルーター

ホームルータは、回線工事不要で使える自宅用Wi-fiルータです。光回線などの固定回線と比べると若干通信速度の点で劣ると言われていましたが、5G通信対応のホームルータ端末なら、最大2Gbps以上の高速通信が望めるようになりました。

モバイルルーター

持ち運び可能なWi-fiルータで、外出時、取引先や出張先のホテルなどでもインターネット使用を可能にするのが、モバイルルータです。光回線に比べると、若干通信速度は遅くなりますが、最新の5G対応の機種であれば、最大速度2.7Gbpsと光通信と比べても劣らない早さでインターネットを使用できます。

バックグラウンドでソフトが動いている

PCの動きが急に遅くなったとき、バックグラウンドでアプリケーションが動作している可能性があります。特に必要がないのに、ずっと動いていてPCの挙動を遅くしているアプリケーションがあれば、「タスクマネージャー」でSTOPできます。 タスクマネージャーの起動の仕方で覚えやすいのは、キーボードの左端のキー「Ctrl」+「Shift」+「Esc」を同時に押すやり方です。 プロセスタブをクリックすると、バックグラウンドで動いているアプリケーションやプロセスが一覧表示されています。各プロセスを右クリックし、項目から、「オンライン検索」をクリックすると、何のためのプロセスなのかがわかります。特に必要なければ、無駄にCPUを使う必要もありません。右下にある「タスクの終了(E:)」ボタンで止められます。但し、Windows関連とセキュリティ関連のプロセスは終了させないようご注意ください。