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お客様からのご相談

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ご相談7パソコンが水没しました。データ復旧は可能でしょうか...

台風時に避難勧告が出たのでハザードマップを見て避難所に退避しました。翌日家に戻ったら浸水でパソコンが水没していました。 パソコンの中のデータを復旧したいのですが、ドライヤーなどで乾かしてから送ったほうがいいでしょうか。

PC KIDSからのアドバイス無理に乾かさないで下さい。

データ復旧できる可能性はございます。しかしながら適切な処置をせず乾かしてしまいますと、取り出せる可能性があるデータを壊してしまう場合があります。メーカーに問い合わせたら、買い替えを勧められたり、修理に出したら初期化されてしまい、パソコンの中のデータが全て消去されてしまったというご相談が何件かあります。 初期化してしまうと、データの取り出しができなくなってしまいます。 また、水没してから時間がたってしまいますと、復旧の難易度はかなり上がってしまいます。 ネット上には、『ドライヤーで十分乾燥させる』『乾燥剤を入れて何日か放置する』などの誤った対処法が載せられたページが沢山あります。 ご自身で処置して手遅れになる前に早目に専門家にご相談下さい。 パソコンが水没したら、乾かさないでください。水分に含まれる不純物がマザーボードを腐食させ、重度の物理障害に移行してしまいます。 電源が入っている場合電源を切ってお早めにご相談下さい。

パソコンが水没してしまったイメージ画像

パソコン本体が水没してしまったらまずはパソコンに電気が通らないようにすることが大切です。パソコンが水に濡れた状態で電気が通ってしまうと、回路のショートによる故障の原因になります。周辺機器を外し、ノートパソコンの場合はバッテリーも外して下さい。

セキュリティ

セキュリティについて

当社ではお客様の情報を適切に管理・保護することを重要な社会的責務と考え、セキュリティの強化に努めております。

国際標準規格であるISO27001情報セキュリティマネジメントシステム
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データ復旧のご相談は無料で承ります。
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